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A partir du 15 février 2016, la Commission européenne mettra en place une plateforme pour la conciliation extrajudiciaire. Les consommateurs pourront ainsi régler les litiges relatifs à leurs commandes en ligne sans devoir saisir d’abord le tribunal. Pour accéder à cette plateforme de conciliation, veuillez utiliser le lien externe suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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