FAQ - Questions fréquentes de nos clients sur le thème des produits
- Quels sont les délais de livraison ?
- Je souhaiterais me procurer un produit référencé sur le site Cairo Meubles Design dans des finitions différentes ou dans une fabrication personnalisée.
- J’ai vu un produit qui m’intéresse mais ne le trouve pas dans la boutique en ligne.
- Puis-je commander également des meubles d’occasion / de 2ème choix chez Cairo Meubles Design ?
- Où puis-je trouver des informations sur la sécurité des produits ?
Quels sont les délais de livraison ?
Grâce au grand entrepôt central de Cairo Meubles Design, la grande majorité des produits proposés dans notre boutique en ligne sont pratiquement toujours disponibles de suite. En règle générale, les articles en stock au moment de la commande sont livrés sous 3 à 4 jours ouvrés (hormis les articles sensibles ou volumineux). Dans le cas où un article est momentanément en rupture de stock, notre boutique en ligne vous indique directement sous quel délai il sera à nouveau livrable. À de rares exceptions, des retards d’approvisionnement peuvent survenir suite à des contretemps ou des erreurs dans la chaîne logistique. Comme évoqué, ceci ne se produit que très rarement.
Je souhaiterais me procurer un produit référencé sur le site Cairo Meubles Design dans des finitions différentes ou dans une fabrication personnalisée.
Nous travaillons en appliquant le principe de la disponibilité immédiate de nos meubles et accessoires design et pour cette raison, nous maintenons un stock important des articles proposés dans notre sélection. Nous n’avons pas de site de production propre ou la possibilité de produire des articles individualisés car nous ne serions plus en mesure de respecter notre mode de fonctionnement. En effet, notre but est avant tout de proposer une gamme de produits design haut de gamme actualisée plusieurs fois par an et disponibles de suite, tout en garantissant un suivi sérieux et efficace de ces produits auprès de nos fournisseurs. Pour la satisfaction de nos clients.
J’ai vu un produit qui m’intéresse mais ne le trouve pas dans la boutique en ligne.
Certains fabricants (par exemple Foscarini) ne nous autorisent pas à proposer leurs produits dans notre magasin en ligne. De plus, certains articles qui ne sont plus disponibles ou qui, pour d’autres raisons, ne font plus partie de notre sélection, ne sont plus affichés sur notre site en ligne. Dans tous les cas, nous pouvons vérifier pour vous quelle est la cause de l’indisponibilité de l’article. Pour toute question à ce sujet, merci de nous contacter au choix :
• par téléphone, au 03.89.36.31.20
• par e-mail : service@cairo.fr
• via le formulaire de contact
Puis-je commander également des meubles d’occasion / de 2ème choix chez Cairo Meubles Design?
Notre e-boutique propose exclusivement des articles de premier choix et vous y trouverez aussi bien des classiques du design que des nouveautés inattendues !
Nous nous réjouissons de votre visite dans notre boutique en ligne!
Où puis-je trouver des informations sur la sécurité des produits ?
Les informations relatives à la sécurité du produit se trouvent à la page produit, directement sous la description du produit, dans la rubrique « Informations sur la sécurité du produit ».