Protection des données

 
Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.
 
Politique de protection des données à caractère personnel
 
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique définie ou définissable. En font partie, par exemple, les noms, adresses et données de contact. Les données personnelles collectées lors de votre visite sur notre site web et lors de l’utilisation de nos services et offres sont traitées par Cairo dans le seul cadre des dispositions pertinentes en matière de protection des données, c’est-à-dire dans le respect des dispositions en vigueur relatives à la protection des données et conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE. 
Nous souhaitons, sur cette page, informer le visiteur de notre site Web (ci-après « utilisateur ») sur la nature, l’étendue et les fins de la collecte et de l’utilisation de données à caractère personnel par Cairo.
Quand nous parlons sur cette page de données sans indication particulière, nous voulons dire données personnelles.
 
Responsable de traitement
 
Le responsable de traitement des données à caractère personnel est notre société, Cairo AG, Werner-Heisenberg-Str. 14, D-64823 Gross-Umstadt.
Les questions relatives à la collecte, au traitement ou à l’utilisation des données à caractère personnel par notre société peuvent être adressées à notre délégué à la protection des données. Ses coordonnées sont :
 
Cairo AG
Johannes Becht
Datenschutzbeauftragter / Délégué à la protection des données
Werner-Heisenberg-Str. 14
D-64823 Gross-Umstadt
Allemagne
 
Visite de notre site Web
 
L’utilisateur peut visiter le site Web de Cairo sans fournir aucune indication quant à sa personne.
 
Pour des raisons techniques, lors de l’accès au site Web de Cairo, le navigateur Internet de l’utilisateur transmet automatiquement au serveur Web de Cairo des données d’accès n’ayant aucun caractère personnel. Il s’agit notamment, sur ce point, du nom du fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur et du site Web à partir duquel l’utilisateur visite le site Web de Cairo. Par ailleurs, l’ordinateur de l’utilisateur transmet automatiquement l’adresse IP de l’utilisateur afin, ainsi, de permettre l’utilisation du site Web de Cairo. Cairo enregistre lesdites données pour une durée excédant la seule opération d’utilisation, et ce, exclusivement en vue de créer des profils d’utilisation anonymes à des fins purement statistiques. Les données ne sont analysées qu’aux seules fins d’améliorer l’offre Cairo et ne permettent en aucun cas de déduire l’identité de l’utilisateur. Elles sont supprimées après l’analyse.
 
Finalités de la collecte et du traitement des données 
 
Nous collectons les données que vous nous fournissez lorsque vous passez commande ou lorsque vous prenez contact avec nous. Les champs obligatoires sont indiqués comme tels.
 
Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente).
 
Destinataires des données à caractère personnel et transfert de données
 
Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site web sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client.
Pour permettre l´exécution du contrat nous liant, nous transmettons les données à nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. La transmission de données personnelles à ces prestataires n'a lieu que dans le cadre de la nécessaire exécution du contrat.
 
Compte client
 
Dans le but de vous offrir un confort optimal lors de votre achat, nous vous proposons de sauvegarder de manière permanente vos données personnelles dans un compte client protégé par un mot de passe. La création du compte client est facultative et réalisée sur la base de votre consentement en vertu de l’Article 6 Paragraphe 1 point a) RGPD. Une fois que le compte client est créé, il ne nécessite aucune nouvelle saisie de données. De plus, vous pouvez à tout moment consulter et modifier les données vous concernant enregistrées dans votre compte client.
 
Outre les données requises lors de la passation de commande, vous devez indiquer un mot de passe défini par vous-même pour pouvoir créer un compte client. Avec votre adresse e-mail, ce mot de passe sert à accéder à votre compte client. Veuillez s’il vous plaît traiter vos données d’accès personnelles de manière confidentielle et ne les rendez surtout en aucun cas accessible à des tiers non autorisés. Nous ne pouvons être tenus responsables pour les mots de passe utilisés de manière abusive, à moins que leur mauvais usage nous soit imputable. Sachez que même après avoir quitté notre site Web, vous restez automatiquement connecté(e), sauf si vous activez la fonction « Se déconnecter ». Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client à tout moment. Veuillez cependant noter qu’un effacement des données consultables dans votre compte client n’a pas lieu dans le même temps.
 
Demande d’évaluation Trusted Shops
 
Le cas échéant, vous avez, à l’issue de votre commande, donné le consentement suivant :
« Je souhaite recevoir un courriel me rappelant la possibilité de donner une évaluation de client. Je peux révoquer mon consentement à tout moment. »
Dans la mesure où vous nous avez expressément donné votre consentement tel que décrit ci-dessus, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous demander de déposer un avis client sur la prestation effectuée via le système d’évaluation de Trusted Shops. Ce consentement peut être révoqué à tout moment et avec effet pour l’avenir (par exemple par courriel à cairo@cairo.fr).
 
Formulaire de contact
 
Lorsque vous prenez contact avec Cairo AG par le biais de notre formulaire de contact, nous enregistrons vos noms et coordonnées de contact ainsi que votre demande. Nous utilisons les données pour traiter votre demande et dans ce cadre, pour communiquer avec vous. Dans le cas où il n’existe pas d’autres obligations de conservation des données, les données transmises via le formulaire de contact sont effacées une fois que le but de leur envoi est devenu caduc.
 
Destinataires en dehors de l’UE
 
A l’exception des utilisations telles que décrites au paragraphe Cookies, nous ne transmettons pas vos données à des destinataires dont le siège est en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen. Les traitements tels que décrits au paragraphe Cookies ont pour conséquence un transfert des données aux serveurs de prestataires de technologies de tracking (traçage) ou de targeting (ciblage) que nous mandatons. La transmission des données a lieu, dans le cas de Google Analytics, sur la base d’un contrat de traitement de commande. Il s’agit en l’occurrence d’un texte de contrat convenu avec les autorités de contrôle de la protection des données. 
 
Vos Droits
 
Vous êtes en droit d’obtenir gratuitement des informations concernant vos données personnelles stockées chez nous et de demander, le cas échéant, la correction, la limitation du traitement, la portabilité des données ou leur suppression.
 
En tant que personne concernée par le traitement de données personnelles vous disposez des droits suivants: En vertu de l'article 15 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel vous concernant. En vertu de l'article 16 du RGPD, vous disposez d'un droit de rectification, dans les meilleurs délais, des données personnelles qui sont inexactes. Vous disposez du droit de demander que ces données soient complétées. 
 
En vertu de l'article 17 du RGPD, vous disposez d'un droit d'effacement des données à caractère personnel dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour - l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information - le respect d'une obligation légale - un motif d'intérêt public - la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. En vertu de l'article 18 du RGPD, vous disposez d'un droit à la limitation du traitement dans les cas où: - vous contestez l'exactitude des données - le traitement des données est illicite mais vous vous opposez à leur effacement - nous n'avons plus besoin de vos données mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice. En vertu de l'article 21 du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au traitement des données. En vertu de l'article 20 du RGPD vous disposez d'un droit à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité des données).
En vertu de l'article 77 du RGPD, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour tout retrait des accords donnés ou toute opposition à une utilisation particulière des données, veuillez-vous adresser à la personne suivante : Der Hessische Datenschutzbeauftragte (Autorité de contrôle de la protection des données de la Hesse), Gustav-Stresemann-Ring 1, D-65021 Wiesbaden.
 
Abonnement à la newsletter et envoi de la newsletter:
 
Nous vous envoyons par courriel une lettre d’information d’ordre publicitaire (appelée « newsletter ») sur le fondement juridique de votre consentement exprès recueilli lors de votre inscription à la newsletter ou lorsque vous cochez la case « recevoir la newsletter » sur la page récapitulative d’achat. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter par courrier électronique, vous pouvez à tout moment et avec effet pour l’avenir, nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :
 
• cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel d’envoi de la newsletter
• envoyer un mail via le formulaire de contact.
 
Cookies
 
Informations générales
 
Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties. 
Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants :
 
- dans la mesure où vous disposez d’un compte client en ligne auprès de Cairo AG et où vous êtes connectés ou bien activez la fonction « Rester connecté », les informations sauvegardées dans les cookies sont déposées dans votre compte client.
- d’autre part, nous utilisons des cookies à des fins statistiques concernant l’utilisation de notre site Web et à des fins d’évaluation de l’optimisation de notre offre pour l’utilisateur ainsi que pour présenter à l’utilisateur des informations personnalisées. Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement lors d’une nouvelle visite sur notre site que vous l’avez déjà visité auparavant.
 
La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. A votre arrivée sur notre site, nous recueillons votre consentement exprès au dépôt de certains cookies sur votre terminal (par ex : cookies relatifs à la publicité, cookies de mesure d’audience, au moyen d’un bandeau, sur notre page d’accueil.)
 
Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.
Le refus d’accepter les cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Web. 
 
Econda

Cairo a recours aux services d’analyse du Web de la société econda GmbH, Eisenlohrstr. 43, D-76135 Karlsruhe, Allemagne (« econda »). Econda utilise des fichiers texte (des « cookies ») qui sont stockés dans l’ordinateur de l’utilisateur et qui permettent une analyse de l’utilisation du site Web de Cairo par l’utilisateur. Econda rend anonymes les informations engendrées par le cookie relativement à l’utilisation du présent site Web (y compris de l’adresse IP) dès le moment de la collecte des données. Aucune donnée à caractère personnel n’est, par conséquent, collectée. Tout regroupement des données d’utilisation rendues anonymes avec des données à caractère personnel se révèle techniquement impossible, ne serait-ce en raison du fait que lesdites données sont immédiatement rendues anonymes.
Dans la mesure où le client a donné son consentement exprès préalable, son nom d’utilisateur et son mot de passe sont enregistrés dans des cookies pour une période allant au-delà de la clôture de la session du navigateur. Ceci a pour unique objectif le fait que le client n’ait pas à saisir une nouvelle fois son nom d’utilisateur et son mot de passe lors de commandes suivantes.
L’utilisateur peut empêcher l’installation de cookies par un paramétrage approprié de son logiciel de navigation. Cairo attire cependant l’attention sur le fait que, le cas échéant, l’utilisateur ne pourra alors pas mettre intégralement à profit l’ensemble des fonctionnalités du site Web de Cairo. 
 
Google Analytics
 
Le présent site internet fait utilisation de Google Analytics, un service d'analyse Web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site internet. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du présent site internet (y compris votre adresse IP) seront en général transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont sauvegardées. A la demande de l’exploitant du présent site internet, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site internet, afin d’établir des rapports sur les activités du site internet et de fournir d’autres prestations de services concernant l’utilisation du site internet et de l’Internet à l’égard de l’exploitant du site internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Il convient de noter que le présent site internet utilise Google Analytics avec l’extension code «_anonymizeIp()» L’anonymisation de l’IP, active sur le présent site internet, garantit le masquage de votre adresse IP, rendant anonymes l’ensemble des données collectées. Ainsi, votre adresse IP sera tronquée par Google au sein des Etats membres de l’Union européenne ou dans d’autres Etats ayant signé l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise que par exception à un serveur de Google aux Etats-Unis où elle sera raccourcie. Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en paramétrant le logiciel de votre navigateur. Pour cela, vous pouvez notamment vous référer au guide d’utilisation de votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous êtes susceptible, dans le cas de désactivation des cookies, de ne pas pouvoir utiliser pleinement l’ensemble des fonctions du site internet.
 
En outre, vous avez la possibilité d’empêcher l’enregistrement par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
 
Un cookie d’Opt-out sera alors installé pour empêcher toute saisie ultérieure de vos données lors de votre visite sur le présent site internet. Ce cookie d’Opt-out n’est valable que pour ce logiciel de navigation et que pour notre site internet et il sera déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau installer le cookie d’Opt-out.
 
Le présent site Internet utilise également Google Analytics pour analyser, à des fins statistiques, les données générées par les cookies DoubleClick et Adwords. Dans le cas où vous vous y opposiez, vous pouvez bloquer ces cookies par le biais du gestionnaire de préférences des annonces suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr
 
Fonctionnalité de remarketing Google
 
Ce site internet utilise la fonction de reciblage, appelée remarketing, de l'entreprise Google Inc. (« Google »). A l’intérieur du réseau publicitaire de Google, cette fonction permet de présenter aux visiteurs du site des publicités personnalisées se rapportant à leurs centres d’intérêt. Le navigateur du visiteur du site internet enregistre des fichiers textes appelés « cookies » lesquels sont déposés sur votre ordinateur, permettant ainsi de reconnaître le visiteur lors de ses visites sur des sites internet adhérant au réseau publicitaire de Google. Sur ces sites web, des annonces publicitaires peuvent alors êtres présentées au visiteur, lesquelles portent sur des contenus en rapport avec ceux des sites internet que le visiteur a consulté auparavant et qui utilisent la fonctionnalité de remarketing de Google. Selon ses propres déclarations, Google ne collecte aucune donnée personnelle durant le processus de reciblage. Si vous ne souhaitez pas que la fonction de remarketing soit utilisée, vous pouvez la désactiver de manière générale en modifiant les paramètres correspondants à l’adresse suivante : http://www.google.com/settings/ads. Vous avez également la possibilité de désactiver les cookies destinés à la publicité ciblée en suivant les instructions disponibles ici : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
 
Vous trouverez des informations complémentaires sur la fonctionnalité de remarketing de Google ainsi que la politique de confidentialité de Google en cliquant sur le lien suivant : http://www.google.com/privacy/ads/
 
Utilisation du suivi des conversions sur Google AdWords
 
Notre site Web utilise le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions. Le suivi des conversions Google (« Google Conversion Tracking ») est un service d’analyse Web de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Lorsque l’utilisateur du site clique sur une annonce affichée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur son ordinateur. Ces cookies (fichiers texte) ne sont plus valides après un délai de 30 jours, ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne permettent pas l’identification de la personne de l’utilisateur.
 
Quand l’utilisateur se rend sur certaines pages de notre site Web et que le cookie n’est pas encore expiré, Google et nous-mêmes avons la possibilité de savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et qu’il a été redirigé vers la page internet en question. A chaque client de Google AdWords est attribué un cookie différent. De cette manière, les cookies ne peuvent pas être suivis par les sites Web des clients d’AdWords. Les informations récoltées à l’aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients d’AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont ainsi informés sur le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page comportant un tag de suivi des conversions. En revanche, ils n’obtiennent aucune information qui pourrait permettre d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas prendre part au suivi des conversions, vous pouvez vous opposer à son utilisation en empêchant l’installation des cookies via le paramétrage correspondant dans votre logiciel de navigation (possibilité de désactivation des cookies). A partir de ce moment, vous ne serez pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet ainsi que sur la politique de protection des données de Google aux adresses internet suivantes : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr, https://policies.google.com/privacy?hl=fr
 
Pour des informations complémentaires sur la fonctionnalité de remarketing de Google ainsi que sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter : http://www.google.com/privacy/ads/
 
Contrôle de la solvabilité 
 
A partir du moment où la société Cairo effectue des prestations par avance (par exemple dans le cas de paiement sur facture), des informations sur la solvabilité émises sur la base de la procédure mathématico-statistique, peuvent être, le cas échéant, consultées auprès de l’Agence économique de renseignements POUEY INTERNATIONAL SA, 57, rue de Soissons, BP 529, 33002 BORDEAUX CEDEX, afin de sauvegarder les intérêts légitimes de la société Cairo. Pendant la durée de la relation client, des données sur les adresses et, le cas échéant, des données négatives, peuvent être transmises à POUEY INTERNATIONAL SA, qui, en cas d’intérêt justifié, mettra à disposition de tiers des informations de solvabilité sur la base de la procédure mathématico-statistique, aux fins de l’examen de crédit.
 
Droit d’opposition
 
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts légitimes qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des motifs qui découlent de votre situation particulière.
 
Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions justifier de motifs légitimes et impérieux à ce traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement participe à l’affirmation, l’exercice ou la défense de droits légaux.
 
Cela ne vaut pas si le traitement est réalisé à des fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin. Nous cesserons de vous envoyer des supports publicitaires, y compris nos catalogues. Vous pouvez bien sûr vous opposer exclusivement à l’envoi de certains supports publicitaires. 
 
Sécurité des données
 
Toutes les données que vous nous communiquez personnellement, y compris les données de paiement, sont transférées via une connexion chiffrée avec le protocole de cryptage standard SSL (Secure Socket Layer) répondant aux normes de sécurité générales habituelles. SSL est un protocole standard sûr et confirmé, qui est notamment employé pour les paiements en ligne. Vous reconnaissez qu’une connexion est sécurisée SSL entre autres au « s » ajouté à http (soit https://...).dans la barre d’adresse de votre navigateur ou au symbole du cadenas affiché près de l’URL.
 
Nous avons du reste recours à des mesures de sécurité d’ordre technique et organisationnel adaptées, afin de protéger les données personnelles enregistrées chez nous contre la manipulation, la perte totale ou partielle et contre l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence, sur la base du développement technologique existant.